妻からの罵倒から逃げるため昨晩は遅く帰宅した。寝静まった家の中で安堵の瞬間だった。グッスリと寝た。翌日朝から怒濤のように文句の連打が襲ってきた。グッスリ寝た為か、自分が冷静であった。今朝は妻からの理不尽な怒りに冷静に言い返した。久しぶりの言い返しだ。案の定妻は、言い返す僕に対し怒りが頂点に達した。... 続きをみる
2021年1月のブログ記事
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学生の頃、アルバイト先の店長に言われた言葉がある。問題には必ず原因がある。お客様からクレームがあったら必ずキチンと話に耳を傾けて、答えなければならない。お客様がお客が怒るのには何かしらの原因があるのだと。もう何十年も前の事でも強烈に思い出す。とてもいい話だ。この姿勢は仕事をする時は今でも手本にして... 続きをみる
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